Les plus

Echange  à neuf de votre produit
En cas de panne, votre produit est remplacé à neuf ou par un produit équivalent neuf durant la période de souscription pouvant aller jusqu’à 5 ans (1).
 
Diagnostic de panne
Fini les temps d'attente au service après vente. Votre panne est détectée et identifiée par téléphone et ensuite vérifiée en atelier.

Simple et rapide
La souscription est réalisée lors de l’achat du produit. Plus aucun frais ne vous sera demandé. Et votre produit peut être remplacé en moins de 7 jours (2)

En cas de panne, contactez l’assistance téléphonique au 0970 809 981 (numéro facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur).

Du lundi au samedi de 8h30 à 20h00 (hors jours légalement chômés ou sauf interdictions légales ou réglementaires)

Envoyer le produit en panne
Envoyez votre appareil par la Poste (les frais d’envoi sont remboursés) ou demandez à recevoir un colis prépayé afin de renvoyer le produit.

Réception du bon d’échange
Une fois la panne identifiée et confirmée, on vous prévient par mail ou SMS de la prise en charge de la panne. Il vous reste juste à vous rendre en magasin Camara pour obtenir le produit de remplacement.

 Pour souscrire à cette offre, dirigez-vous vers le magasin Camara le plus proche de chez vous.